近日,外来务工人员张某一脸愁容地来到金塔县人民法院诉讼服务中心,因此前务工的公司一直未支付劳务费,他打算起诉对方。立案窗口工作人员了解基本情况后,确定有管辖权的法院在青海省西宁市。张某听闻需到青海省法院立案,顿时唉声叹气:“跑一趟青海又得花不少钱,本来拖欠的工资就不多,就算要回来了,到手里也没剩多少了。”“您别担心,可以通过手机上的人民法院在线服务小程序进行网上立案,不用专程跑到青海省。”工作人员连忙安慰道。
一听说可以用手机立案,张某连忙说明自己文化水平低、年龄大,既不太会用智能手机,也不懂如何网上申请立案。于是,工作人员一步步指导他操作:从微信小程序搜索、实名认证,到选择管辖法院、填写案件信息,都耐心地完整演示了一遍操作流程。
解决立案问题后,张某又坦言自己不会写起诉状。工作人员随即指导他使用要素式起诉状模板,在微信小程序“人民法院在线服务”的网上立案页面制作了示范文本;同时,诉讼服务中心也备有空白要素式诉状供当事人取用。“要素式起诉状里都有对应的填写项,能完整反映纠纷的来龙去脉,您把实际情况直接填进去就行。”随后,工作人员协助张某将起诉状、身份证、相关证据、送达地址确认书等材料拍照上传至人民法院在线服务小程序,全程完成了网上立案申请。
“太感谢了!跑一趟青海要耽搁好几天,还得花不少路费,还好我先到法院问问怎么办,没想到现在打官司这么方便!”成功提交申请后,张某对法院高效便民的诉讼服务连连称赞。
张某跨省讨薪“零跑腿”的经历,为众多有诉讼需求的群众提供了清晰指引——即便面临管辖地偏远、不懂智能操作、不会撰写诉状等难题,依托网上立案与要素式诉状等举措,维权也能高效便捷。
推广“网上立案+要素式诉状”,是数字赋能司法为民的重要举措。通过多渠道宣传让群众“知晓”,全流程引导让群众“会用”,优流程减负担让群众“好用”,切实降低了群众起诉难度。下一步,金塔县法院将以“数字赋能司法”为重点,借力“一张网”系统,加大示范文本推广应用力度,通过多种渠道提供辅导服务,切实提升人民群众的司法获得感和满意度。
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