金塔县法院立案庭用实际行动践行司法为民

为满足新时期人民群众对司法工作的新要求、新期待，金塔县法院结合自身工作实际，在建设“服务型”立案庭方面动脑筋、出实招，最大限度展现司法温情。

一是强化便民措施，方便当事人诉讼。立案庭是人民法院对外展示良好形象和优质服务的窗口，为方便当事人诉讼，金塔县法院在立案大厅内将诉讼费用交纳标准、人民法院诉讼风险提示书以及常用诉讼文书格式悬挂上墙，同时将各庭室的开庭时间统一发布在电子显示屏上，做到“收费公开、流程公开”。同时，精心为当事人印制了诉讼指南小册子、退费须知卡，准备了休息场所、笔和纸、饮水机、查询机、POS机等便民设施，让当事人切实感受到法院的人文关怀。

二是完善信访接待，化解矛盾纠纷。化解涉诉信访案件是法院的一项重点工作，金塔县法院专门在立案庭设置了信访接待窗口，配备了2名审判经验丰富、办案作风细致、工作态度热情的老法官担任信访接待工作。为了有效地减少、化解上访事件，在立案时就注重对当事人进行耐心细致的指导，对可能出现的诉讼风险向当事人进行详尽的告知。在申诉复查阶段，全力做好当事人释法明理、服判息诉工作，有效消除了当事人疑虑，化解了社会矛盾，维护了社会稳定。

三是着力提升素质，树立良好形象。立案庭是法院的窗口，立案庭人员素质的高低将直接影响当事人对司法的信任度。金塔县法院注重加强立案庭人员队伍建设，要求立案庭人员及时学习最高人民法院对各类案件的立案规定以及最新颁布的法律法规和司法解释。同时，坚持把微笑服务作为常态，制定了“六个一”的服务标准，即“一张笑脸相迎，一声亲切问候，一把椅子请坐，一份导诉指引，一颗诚心办事，一流工作服务” 对当事人的问题做到及时处理、及时答复，坚决杜绝扯皮推诿现象，展示了新时期人民法院干警的良好精神面貌。