提升服务 优化质效 ——肃州区法院诉讼服务中心集中培训学习

12月13日，为进一步提高司法辅助人员业务素质与综合技能，优化服务质效，肃州区法院诉讼服务调解中心对新入职的司法辅助人员进行集中培训。

培新内容包括党风廉政教育、法院规章制度、法律文书样式、档案归档立卷知识，司法礼仪、保密规定等。培训要求窗口服务人员坚持亲民、便民原则，以规范为导向，按照工作规程和一次性办理服务指南，遇到任何办事群众，都要热心接待、耐心解答，完整释明，为群众提供诉讼指引、便民咨询、诉讼辅助、纠纷解决等标准化服务，确保诉讼服务中心为办事群众营造优质高效便捷的诉讼服务环境，展示肃州区法院良好司法形象。