金塔县法院：诉前快速化解30起物业纠纷 调解员获锦旗致谢

9月18日，某物业服务公司将一面写着“真情为民办实事 物业纠纷巧化解”的锦旗送至金塔县人民法院诉讼服务中心诉前调解室，感谢调解员为该公司多起物业服务纠纷调解息诉所做出的耐心、热情服务。

今年8月中旬，该物业公司因部分业主未缴纳物业管理费向法院递交了35份起诉状。该院诉讼服务中心收到起诉状后，立即开启多元纠纷解决机制引导其到诉前调解室进行诉前调解。

调解人员本着“公平公正 优先调解”的原则，坚持以事实为依据，以法律为准绳，多次与涉案业主沟通，晓之以理、释之以法、动之以情，通过有针对性地开展释法析理工作，并向业主告知诉前调解的好处，一步步化解着当事人之间的隔阂，使纠纷各方从“不想调解、不愿调解”逐步过渡到“可以调解，配合调解”，促使其中30起纠纷顺利达成调解协议，并有大部分业主当庭缴纳了拖欠的物业费。对于调解不成的5起纠纷，诉讼服务中心及时登记立案转入诉讼程序并进行速裁快审。

近年来，物业服务纠纷案件数量呈上升态势，诉前调解能够大大减少当事人的诉累，同时促进和规范了物业公司的物业管理行为。多元化解纠纷工作机制，是金塔县法院诉讼服务中心的一项常态化工作，该院将持之以恒，充分运用诉调对接平台，不断深化诉调对接服务，争取为人民群众提供更优质、更高效的诉讼服务。