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   “真没想到，不用我大老远来法院就可以进行调解，敦煌市人民法院在线音视频调解效率真是太高啦！”原告在外地因工作原因不能前来法院调解发出这样的感慨。

2021年3月4日，敦煌市人民法院委派人民调解员调解处理席某与马某民间借贷纠纷一案，特邀人民调解员主动电话联系双方当事人，因原告方一时无法亲自到法院处理纠纷，调解员便向双方当事人悉心讲解了人民法院调解平台在线音视频调解的优点和便捷之处，双方当事人听闻后欣然同意配合。

    2021年3月12日下午15时，敦煌市人民法院应用人民法院调解平台，采用网络在线音视频方式调解了席某与马某民间借贷纠纷案件，身处外地的原告在人民调解平台客户端远程参加了调解。

案件由来：2020年7月20日，被告马某以资金周转为由，向原告席某处取走信用卡，并于当晚刷出人民币17000元，出具借条一张。约定期限届满后，经席某多次索要，马某向席某偿还11000元，剩余6000元马某一直以资金周转不开为由推脱至今，原告遂诉至敦煌市人民法院。

确定调解时间后，立案庭调解室书记员通过电话、微信等方式指导当事人如何操作手机客户端进行音视频调解。在调解员细致、专业的调解下，双方最终互相让步，达成了调解协议。调解全程录音录像，效力与线下调解无异，调解协议在线生成，直接推送到当事人手机端签字、确认。当日，书记员依照当事人的意愿，对民间借贷纠纷案申请法院进行司法确认，使当事人足不出户即满足了诉求的实现，真正用信息技术实现了时空调解的无缝对接。