【我为群众办实事】敦煌市法院：线上跨省调解 诉前化解纠纷

政法队伍教育整顿和党史学习教育开展以来，敦煌市人民法院坚持将学习教育成果转化为工作实效，积极探索多元化矛盾纠纷化解机制，不断创新构建诉调对接大格局，把矛盾化解在诉前，大大减轻当事人的诉讼成本，节约了司法资源。

案件由来：2018年12月，潘某转让了韩某位于敦煌市某镇的房屋用于经营某旅社，2020年4月，因受疫情影响，潘某无法继续经营该旅社，故提出解除房屋租赁合同。根据租赁合同约定，潘某需将该房屋转租，并代转租人向韩某缴纳30000元的租房押金。转租合同到期后，韩某向潘某退还租房押金10000元，剩余20000元多次催要未退还，潘某无奈下诉至敦煌市人民法院。

法院工作人员考虑到，此类案件如果走诉讼程序，当事人不仅要缴纳诉讼费用，还要经过立案、送达开庭传票、开庭等程序，这一流程下来可能需要很长的时间，既耗时又费力。又因韩某远在外省打工，故此案运用人民调解平台采用远程线上音视频调解，双方当事人达成和解协议后，通过智能手机进行线上签署调解笔录、调解协议书。经法官审查，双方当事人签订的调解协议自愿合法有效，不违反法律规定，当场依法予以确认，并向双方送达了民事裁定书。

线上音视频调解全程录音录像，为诉讼当事人提供智慧精准、在线融合的一站式解纷服务，让当事人足不出户即可享受优质司法服务、化解矛盾纠纷。