【我为群众办实事】绿色通道：打破“数字鸿沟”让老年人享受“数字红利”

“小伙子，我要办理证明，给我抓紧办一下，我比较着急需要立即赶到综合服务大厅！”老人激动地对工作人员说。

近日，一位七旬老人与自己的儿子来到敦煌市法院诉讼服务中心，十分着急地从口袋里拿出几张材料给工作人员看。经工作人员询问得知，老人的儿子吴某于2008年在敦煌市法院处理过离婚案件，解除了婚姻关系，此后，吴某身患疾病导致脑部受损、眼盲等症状，只能跟随自己的老母亲生活。老母亲也年迈多病，想把自己的房产过户给儿子吴某让其以后有个生活保障，但老人前往综合服务中心办理房产时发现缺少吴某的离婚案件的民事判决书，便带自己儿子前来法院寻求帮助。

工作人员考虑到老人年迈、居住地较远、儿子吴某身体残疾等诸多因素，便由诉讼服务中心绿色服务窗口接待了该老人。为了帮助老人办理档案调取手续，工作人员耐心细致地向老人了解了案件的详细情况，拿到吴某的身份证后，利用自助阅卷终端调取了卷宗，为老人及吴某打印出民事判决书，并主动前往档案室为该文书加盖印章。

“非常感谢你们帮我把材料准备好了，不然真的不知道怎么办才好。”事后老人激动地对工作人员说。

在信息化技术迅速发展的时代，敦煌法院充分推行“互联网＋”，利用自助服务终端为老年人提供贴心便利诉讼服务，让老年群体享受“数字红利”，在日常诉讼活动中享受到司法的暖意，真正把为群众办实事落到实处。