金塔县法院：在线调解让“揪心事”变“暖心事”

近日，金塔县法院诉前调解室通过“人民法院调解平台”在线成功调解一起买卖合同纠纷案件，取得了良好的社会效果。

案情回顾：2019年王某在赵某经营的五金店内购买价值一万元的材料，王某称先赊欠一段时间，等自己手头周转开立即支付，赵某心想双方已合作多年遂同意了王某的请求。后赵某多次催要，王某偿还了一部分后对剩余部分不但没有偿还意向还态度恶劣出口伤人，双方关系也因此破裂，赵某无奈诉至法院，请求法院判令王某立即支付剩余款项。

在常态化疫情防控形势下，为尽量避免人员聚集，在征得当事人同意的基础上，立案庭将案件诉前委派至诉前调解室进行线上调解。调解过程中，调解员耐心听取了赵某的诉求、事实理由及王某的陈述意见。结合双方各自陈述，调解员找准了问题所在，明确了调解思路，用最快的速度解决了纠纷事项，最终王某同意及时归还剩余欠款，双方达成和解。

“人民法院调解平台”可以实现诉前调解、诉中调解、司法确认等业务在互联网与法院专网之间实时自动流转，当事人在家通过手机就能办理，不仅方便、快捷，而且可以节省费用和时间，减轻当事人在路途中的奔波，有效提高案件办理效率。“互联网＋多元解纷”工作模式，让智慧法院成果更多更好地惠及人民群众，为人民群众提供了更高效、更便捷的司法服务。