金塔县法院：多部门联动协同高效化解信访矛盾

“这段时间我去了很多部门，这次你们法院、信访局、人社局能够一起给我协商解决问题我很高兴，也理解支持你们的工作，以后我也不再上访了。”在金塔县法院反映诉求的信访人银某，通过工作人员对其信访事项逐一答复后，当场表示将息诉罢访。

近日，金塔县信访局、县人社局信访办公室、金塔县法院结合金塔县信访工作联动机制，率先针对涉法涉诉信访，综合司法和行政两种手段，坚持运用法治思维和法治方式解决群众合理合法利益诉求，形成多方合力，有效化解群众最关心、最直接、最现实的利益问题。

由于对信访渠道识别不精准，导致部分群众反应诉求多跑路甚至跑错路，同时受各部门之间职能权限和信息交流不畅等因素影响，群众反映的问题得不到及时解决，存在矛盾加剧的风险。对此金塔县成立了信访工作联席会议办公室，破除信访信息壁垒，促进各部门之间信息及时沟通共享，加快访情流转，进一步提高了信访接待能力和化解成效。

银某因一起劳动争议诉至仲裁委，在仲裁裁决生效后，银某向法院申请强制执行，在此期间，银某还通过国家信访网站多次多部门信访，希望满足自己的各项诉求。在接到银某信访件后，法院工作人员第一时间与银某取得联系，了解基本情况后，又及时与信访局、人社局工作人员联系，组织召开专题会议，通过面对面向信访人解释法律诉讼程序和相关法律问题，耐心、准确、合理地回答其提出的有关信访事项的各项问题，最终银某听取了法官的解释和信访工作人员的答复，并表示以后将按照正常法律程序办事不再上访。

通过相关单位联动协作，真正做到了及时、有效、就地解决群众反映的合理诉求，将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，有效避免小问题拖成大问题、一般性问题演变成信访突出问题，维护群众合法权益的同时，也维护了社会的和谐稳定。