【示范法院创建】敦煌市法院：聚力“小”案件 服务“大”民生

“雷调解员，十分感谢你帮我要回工资！请你一定收下它！”7月14日一大早，当事人肖某某就将一面印有“金牌调解催欠款，为民解忧促和谐”的锦旗送到了敦煌市法院特邀人民调解员的手中，并对特邀调解员高效处理案件再三表示感谢。

案情简介

2021年9月至11月期间，武某承包了安装自来水管道的工程并找肖某某进行管道安装，双方口头约定相关事宜，肖某某在武某提供的地点完成了管道安装事项，经双方结算，武某应付肖某某安装管道工时费合计5800元，并于2022年1月31日给肖某某出具了一份欠款欠据。出具欠据后，武某迟迟未按照约定支付劳动报酬，多次沟通无果，肖某某决定到法院起诉，通过法律途径维护自身合法权益。

诉前调解

6月20日案件诉至敦煌法院后，立案窗口认为该案涉及农民工工资问题且案件事实清楚、权利义务关系明确，为减少当事人肖某某的诉累，在征得其同意后分流至“绿色服务窗口”进行诉前调解。随后，承办案件的雷海霞调解员立即 利用在线调解室与双方视频沟通，听取意见，梳理矛盾焦点，结合陪审经验，从情理、法理角度耐心细致地做武某的思想工作，最终武某通过微信转账支付了劳动报酬。该案从分流至调解结束只用了1天的时间，便化解了肖某某的烦“薪”事，维护了农民工兄弟的合法权益。

近年来，敦煌市法院特邀调解点秉承“只进一扇门，弘扬敦煌礼；最多跑一地，温馨又便民”的调解原则，把诉前调解作为处理案件的重要方式，积极探索多元化纠纷解决机制，通过“绿色维权+诉前调解”模式，构建了保障农民工合法权益的“快车道”，为当事人提供了高效、便捷、低成本的诉前调解服务。