【示范法院创建】敦煌市法院：楼上漏水楼下遭殃，三年纠纷一朝解

近日，退休干部王老太因楼上漏水、影响其正常生活、造成经济损失的烦心事终于在敦煌法院调解解决，被告王某某当庭履行赔偿款，王老太在女儿的陪护下领取赔偿款后连声向法官致谢。

原来，家住敦煌市某小区的王老太年过七旬，老伴去世的早，两个女儿都已成家另过。王老太独自居住已近二十年。王老太家住二楼，三楼居住的是王某某一家三口。近两三年来，王某某家卫生间管道出现渗水现象，渗漏到王老太家厨房和卫生间屋顶、墙面，导致屋顶滴水、墙皮凸起，墙面长期处于浸湿状态，影响了王老太的正常生活。王老太找王某某沟通，王某某答应处理防水，但效果不佳，此后王某某将房屋出租，王老太找租客、找王某某均未妥善解决。后多次向所在社区反映，经数次调解双方也没有达成协议。王老太遂诉至法院，并请求法院判令王某某支付赔偿精神损失费10000元、赔偿财产损失10000元，并承担诉讼费。

    案件受理后，承办法官考虑到邻里纠纷的特殊性，不仅要实现公平正义，更要帮助当事人重建和谐的邻里关系。为避免矛盾进一步升级，承办法官通过阅卷了解到事件的前因后果，随后前往涉案房屋进行现场勘验。勘验结束后，考虑到本案事实清楚，如果就赔偿数额协商不一致，可能进入鉴定程序，增加当事人的诉累，故承办法官从维系邻里的和谐，尽可能解决实际居住问题为出发点，分别进行调解工作，一方面阐明民法典关于相邻权的法律规定，一方面提出几种解决方案供当事人选择，引导当事人换位思考、互谅互让、平息纠纷。

最终，在承办法官耐心、细致的调解下，双方当事人达成一致意见，王某某当庭赔偿王老太刮墙费用3512元以及处理浸水楼顶、墙面所需的水泥、沙子、搬运人工费、打扫卫生、清运垃圾等费用1488元，共计5000元。同时，王某某也表示会重新做防水处理，保证今后不会发生类似情况，王老太领取赔偿款后和其女儿连声向承办法官致谢。至此，长达三年的邻里纠纷得以圆满解决，真正实现案结事了人和。

法官提醒：

近年来，因房屋漏水引发的邻里纠纷不断增加，居住的房屋出现漏水情况，应该怎么维权？如何把损失降到最低？对此，法官提供以下维权锦囊：

首先，应当保护现场，并进行证据固定，通过拍照、录音录像、公证等方式收集证据。其次，可以通过小区的物业公司、居委会或者街道，与楼上的邻居进行协商、调解。最后，若协商不成，建议积极维权，可以通过与楼上邻居达成仲裁协议后选择仲裁机构进行仲裁，或直接向法院提起诉讼，切实维护自身合法权益。

法条链接：

《中华人民共和国民法典》

第二百九十六条 不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。

第一千一百六十五条 行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。

       依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。

第一千一百六十七条 侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。