【示范法院创建】敦煌市法院：“网络购物起纠纷，云上法庭定纷争”

一年一度的“双十一”即将到来，小伙伴们是不是已经准备开启“买买买”的模式了呢？各大电商平台的满减凑单、爆款秒杀、巨惠特卖是不是已让小伙伴们蠢蠢欲动了呢？

随着网络时代的来临，网上购物逐渐成为相对主流的消费模式，由此产生的消费纠纷也日渐增多。争议双方未曾谋面、相距较远、消费维权成本较高等都是处理此类纠纷的难点。随着智慧法院建设推进,“云上法庭”这一利器，有效的解决了这一难题。

近日，敦煌市法院民事审判庭通过“云上法庭”远程视频平台开庭审理了多起信息网络买卖合同纠纷案件，实现了相隔千里的当事人“零距离”开庭，有效解决了当事人诉累，实现了良好的效果。刘某在某网络平台购买保健品，后经查询相关信息，认为其所购买的产品属于假冒伪劣产品，严重侵害了其合法权益，遂诉至法院。案件受理后，承办法官第一时间联系双方当事人，了解到被告所在地处于“千里之外”，鉴于当前疫情形势，承办法官遂向双方当事人讲解“云上法庭”的庭审便利，指导双方当事人运用远程视频平台，通过云上法庭远程开庭审理，“网络纠纷网络办”，最终，案件顺利审结。

    敦煌市法院民事审判庭在多起当事人身处外地，无法到庭应诉的网络买卖合同案件审理中，充分运用“云上法庭”远程视频平台，进行证据交换、网上调解等，及时保护消费者的合法权益，努力实现疫情防控与审判执行两不误，有效满足疫情防控期间人民群众的司法需求，为人民群众提供更加便利的司法服务。