【示范法院创建】敦煌市法院：线上调解“掌上办” 高效服务化纠纷

敦煌市法院通过“人民法院在线服务平台”于近日成功调解一起金融借款合同纠纷案，当事人在线达成调解协议并电子签名确认。

2020年3月，李某向某银行申请借款40余万元，刘某、王某等11人对该笔借款进行了连带担保。银行发放贷款后，李某仅偿还了部分借款利息，剩余的借款本金及利息均未予偿还，故银行诉讼至法院。

案件受理后，承办法官了解到，借款人李某及部分担保人因疫情原因在外无法到庭参加诉讼。但李某明确表示愿意偿还该借款，希望银行方面能够延长还款时间。考虑到受疫情影响，李某近两年经济收入确实不容乐观，法官建议在保障金融机构合法权益的情况下，能在借款罚息等方面予以减免。经多次沟通，银行同意法官提出的调解方案。由于案涉被告为11人，其中7人到庭，剩余4被告由于各种原因无法到庭。承办法官即先行与4被告进行了电话沟通，确定调解方案，后指导4被告，登录“人民法院在线服务平台”进行注册、认证，法官在线发送调解笔录，当事人在线对调解笔录进行了电子签名确认并在线接收了调解书，至此，本案顺利调解结案。

据悉，敦煌市法院以网上开庭、调解等科技手段不断优化诉讼服务的过程，为人民群众提供高质量的司法服务和保障，尤其在疫情防控期间，更是充分利用了“云上法庭”、“人民法院在线服务平台”等多元调解平台实现了线上调解“掌上办”，高效服务化纠纷。