【“三抓三促”见实效】肃州区法院诉讼服务中心：小小导诉台 群众连心桥

     “别人借钱不还，我能告他吗”“我要起诉离婚，需要什么材料”“这个材料怎么填写，你能帮我看看嘛”此时诉讼服务中心导诉台便至关重要。

为贯彻落实“三抓三促”行动和省法院在全省开展的“一站式”建设争先创优专项行动，助力优化营商环境，推进诉讼服务标准化建设，方便来访群众咨询法律问题，办理诉讼服务，肃州区法院诉讼服务中心规范落实导诉制度，在诉讼服务大厅轮值开展导诉工作，让诉讼服务中心干警，人人成导诉，随时解答群众诉求。进一步优化了工作内容和服务事项，持续提升服务群众的能力和水平，切实发挥导诉对当事人的诉讼指导和引导能力。

     一位年迈的老人来到法院办理立案手续，对导诉台工作人员说：“我视力不好。看不清楚，能不能请你帮我读一下这上面都写着啥内容啊”导诉台工作人员耐心解释文本内容，并根据老人的口述，为其代书填写了相关文书，协助其完成了相关立案手续。王女士对导诉员的工作竖起了大拇指，她说：“早知道导诉服务这么方便，我就不用专门请假陪老人来办理了。”这是群众的切身感受，也是导诉工作成效的充分体现。

     导诉台作为诉讼服务中心的最前沿，架起了法院和群众之间的连心桥，拉近了法院和群众的距离。下一步，肃州区人民法院诉讼服务中心将继续立足职能定位，聚焦主责主业，自觉服务审判大局，扎实推进诉讼服务一站式建设，为当事人提供更个性化、温馨化的服务，用心用情帮助人民群众解决问题，是人民群众 真正感受到司法服务亲民、便民。