【主动创稳】敦煌市法院：倾力调解暖人心，锦旗字字显真情

6月7日下午，当事人刘先生的诉讼代理人将一面写有“快速调解促和谐，百姓心中一片天”的锦旗送到敦煌市法院特邀人民调解员手中，表达最真挚的感谢。

2023年5月12日，刘先生来到敦煌市法院诉讼服务中心起诉一起民间借贷纠纷案件。立案工作人员了解案情后，认为案件事实清楚，证据确实，在征得当事人同意后随将该案件转至诉前调解程序。特邀调解员接受案件委派后，即刻联系到双方当事人，凭借丰富的调解经验，组织双方面对面进行调解。他一边从情理出发促进调解，一边讲解民间借贷相关法律法规，耐心细致的做着调解工作。最终，双方当事人达成一致调解意见，这起标的额近60万元的纠纷案件以调解结案。

该案件调解结束后，双方当事人都对诉前调解程序赞不绝口，认为诉前调解程序用时短，极大地节省了他们的时间，但处理结果丝毫没有打折扣，最关键的是不收取诉讼费用，真的是“诉讼零成本，纠纷高效办”！

    敦煌市法院充分发挥诉讼服务中心优势，积极推动多元化解矛盾纠纷机制，高效为群众办实事，始终坚持“把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”，鼓励和引导当事人优先选择成本较低、对抗性弱、有利于修复关系的诉前调解途径化解纠纷，有助于推动矛盾纠纷源头治理，让人民群众能够更加高效、便捷地解决纠纷。