【三抓三促·铸忠诚警魂】肃州区法院巧用在线调解平台实现解纷“零次跑”

     近日，肃州区人民法院速裁庭李燕团队通过“云上法庭”在线调解了一起运输合同纠纷案件，极大的减少了当事人的诉讼成本，减轻了人民群众的负担。

2022年6月25日，原告酒泉市某公司与被告李某签订《运输合同》，合同约定由酒泉市某公司运输被告李某的煤炭，被告支付运输费。合同签订后，原告按照约定履行了合同义务，但被告仅支付部分运输费，剩余70000元运费推诿拒付，故原告诉至本院。

    案件受理后，承办法官第一时间联系了双方当事人，得知被告人在矿区，无法前来我院参加庭审，为节约当事人诉讼成本，促进纠纷快速化解，案件承办法官主动联系双方当事人说明情况，引导双方当事人利用“云上法庭”进行线上开庭。征得双方同意后，法官立即组织原、被告双方展开“云调解”，在法官的释法明理、耐心调解劝导下，经过20多分钟协商沟通，双方当事人最终达成调解协议，约定由被告于2023年12月1日前支付该笔运输费。案件承办法官通过平台向双方当事人推送调解协议，当事人确认无误后在线签字确认。至此，该起案件顺利调解结案。

    该案通过信息化网络手段在快捷、高效、低成本的多元化解矛盾纠纷机制下顺利得到调解。下一步，肃州区法院将始终坚持以人民为中心，充分发挥司法职能，利用一站式多元化纠纷解决平台，实现线上线下立体化服务，促进纠纷一站式快速解决，最大限度发挥互联网司法优势，切实减轻当事人诉累，提供更加多元化的诉讼服务，努力为人民群众提供快速、便捷、低成本的解纷方式，在实现案结事了的同时，也让群众感受到炙热的司法温度。