【三抓三促·一流诉服建设】“一站式”集约送达中心破解“送达难”

      长期以来，“送达难”问题一直制约着各级法院审判效率的提高，如何缩减送达时间，提高办案效率，是人民法院督促落实的重点工作之一。根据最高人民法院提出的两个“一站式”建设要求，为进一步推进审执全业务辅助事务集约化改革，加快提升审执工作质效，积极推进送达事务集约化工作目标，肃州区人民法院积极响应上级人民法院号召，与新视云合作搭建了肃州区法院集约送达中心。在现有送达方式的基础上，逐步实现一体化集约送达新模式。

    肃州区法院集约送达中心依托现代信息技术手段、综合法院实际优化业务流程进行服务模式设计，将法院原有法官团队分散、自主送达的方式转变为集中送达的方式，通过第三方辅助服务的形式，整合多元化的送达渠道和方式，来实现对法院司法文书工作集中、高效的送达和管理。

    肃州区法院集约送达中心采用以电子送达、短信送达等线上方式为主，以邮寄送达、外出送达等线下方式为辅的送达模式，确保送达工作高质高效。在保证送达成功的基础之上，真正提高送达效率，破除“送达难”的问题。截止2023年6月30日，累计收取案件7736件，案件送达完结8670件，累计创建送达任务34818人次，送达完结34564人次，累计完结任务送达文书数量总计108086件，被告电子送达成功率 84.14%。

    肃州区人民法院集约送达中心积极探索和引入先进的送达管理理念和技术手段，不断改进送达工作方式和流程，提高送达工作的效率和质量。例如，通过信息化手段，建立了电子送达系统，实现了送达文书的电子化生成、传递和签收，提高了送达的准确性和时效性；积极借助社会化资源，与相关部门合作，采用合法合规的方式进行网络送达、手机短信送达等新型送达方式，拓展了送达渠道，提高了送达的覆盖面和便捷性；积极探索集约送达在不同类型案件中的应用，针对涉及大量当事人的群体性案件，采取集中送达的方式，提高了送达的效率和统一性。在民事、行政等不同类型案件中，采取包括自助送达、网上送达、快递送达等灵活多样的方式，提供了多样化的送达服务，满足了不同当事人的需求。

    肃州区人民法院集约送达中心的成立和运行，为法院送达工作的现代化管理提供了有力的支持和保障，通过集约化管理、标准化操作、信息化支持、专业化团队和创新探索等措施，提高了送达效率，提供了便捷的送达服务，为当事人提供了更加便利和高效的诉讼服务。未来，肃州区人民法院将会继续加快“集约化”改革步伐，形成合力，提高“集约化送达”效能，真正提升审执工作质效，让人民群众对法院工作更加支持、信任、满意。