为保险公司送上“法治保险” ——敦煌法院向多家保险公司发出司法建议

为切实减轻群众诉累，提升办案质效，维护当事人合法权益。近日，敦煌法院就机动车交通事故责任纠纷案件审理过程中发现保险公司在出庭应诉中存在的普遍性突出性问题向多家保险公司发出司法建议。

近段时间以来，敦煌法院在审理保险公司作为被告的机动车交通事故责任纠纷案件中，发现其普遍存在告知免责条款不明确、电子投保材料不完整、案件调解率相对较低等问题。对此敦煌法院向各保险公司发出司法建议，建议保险公司进一步规范保险合同条款，督促保险人履行对免责条款的明确提示或解释说明义务；强化对保险合同的审核与管理，提高理赔效率与效果，降低涉诉比例；重视投保人权益，给予诉讼代理人调解权限，以调解方式尽快使投保群众获得赔偿，提高纠纷解决效率与人民满意度，不再局限于要求判决处理；加强员工业务培训，提高法律业务能力，降低自身运营、管理、诉讼成本。

保险公司高度重视法院的司法建议，纷纷复函表示，司法建议书对其规范化开展理赔工作有着重要的指导意义，将积极采取措施予以改进，努力减少理赔争议。

近年来，敦煌市人民法院主动延伸审判职能，加强和改进司法建议工作，注重发掘审判实务中发现的某行业领域内的苗头性、共性问题，充分运用司法建议为社会综合治理“把脉开方”，帮助相关单位堵塞漏洞、完善机制，为经济社会高质量发展提供精准的司法服务。