【铸忠诚警魂】敦煌市法院：妥善处理涉旅纠纷 护航敦煌旅游发展

    近日，敦煌市人民法院民事审判庭成功调解了一起旅游过程中因意外导致旅客受伤而产生的侵权责任纠纷。

2023年9月，王某同朋友一行四人来敦煌旅游，入住敦煌市某酒店，准备一览沙州风采。未曾想在第二天早起洗漱时，卫生间内浴室钢化玻璃门突然爆裂，爆裂的玻璃致王某手指割伤，酒店遂将王某送往医院治疗，因伤势严重，王某不得已放弃原定旅游计划。后因王某与某酒店协商赔偿损失未果，故诉至法院。

因本案涉及游客合法权益，承办法官对此高度重视，为妥善处理纠纷，及时化解矛盾，法官在与双方当事人取得联系后，积极组织调解，面对原告耐心答疑，面对被告释法说理，最终双方达成一致调解协议并当庭履行。王某向法官表示，虽然发生了一些不愉快，但在法院的调解下已得到了圆满解决，敦煌古郡的沙漠文化，有机会一定会再在来观摩，弥补遗憾。

敦煌市人民法院将会持续关注涉旅案件，切实保障旅客权益，为敦煌市旅游产业发展提供有力的司法保障。