【三抓三促•铸忠诚警魂】物业纠纷无小事 化解矛盾促调解

物业服务纠纷一直是涉及民生的问题。近日，区法院速裁庭包丽法官团队解决了一批物业服务合同纠纷案件。

基本案情

酒泉某物业管理有限责任公司与业主签订合同后，部分业主表示物业公司存在服务不到位、卫生打扫不及时、楼道消防通道被堵、车辆停放小区被划、单元门门铃损坏、上门催收物业费的工作人员态度恶劣等许多问题，其向物业公司反映多次，均未得到解决，故部分业主拒交物业费，最终与物业关系恶化，只能通过起诉解决。

法官调解

案件受理后，承办法官想要从根本解决双方的矛盾，毕竟物业公司的服务是一个长期、动态的过程，如未较好的解决问题，双方日后还会产生纠纷。随后法官根据业主反映的问题，积极与该物业公司协商，有可以解决的问题当时就解决，如有些不能解决的问题，该物业公司提出减免相应的物业费，许多业主看见物业公司解决问题的态度，纷纷当庭缴纳了物业费，原告均进行撤诉处理。

针对此类案件，要从群众中了解物业纠纷，从源头精准“把脉”防患于未然，通过释法明理，督促公司提升物业管理服务质量，有效预防化解大量矛盾纠纷，构建和谐安稳的小区生活环境。