【以案释法】贪小便宜吃大亏 网络购物需谨慎

     近日，肃州区人民法院速裁庭石敏虎团队审理了一起网购学习机，未收到货物也未退款的案件。

    2023年6月，原告张某等十二人通过拼多多旗下小程序快团团平台团购购买巧虎、学而思学习机。下单后，拼多多旗下小程序快团团平台一直未发货。期间，原告张某等十二人通过帮卖团长沟通后，帮卖团长称后台被某公司封控，无法退款，待账户解开后才能退款。后原告张某等人一直找“快团团”官方客服积极跟进处理，官方客服向原告张某等十二人调取了涉案订单昵称、团长的姓名、身份证号码、联系电话等。原告张某等十二人苦等三四个月既没有收到学习机，也没有收到退款，遂起诉至法院。      

    法院审理认为，该平台的帮卖团长为李某个人，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者通过网络购买商品，有权依法自收到商品之日起七日内退货，无需说明理由，但是法律另有规定的除外。本案中，张某等十二人在尚未收到案涉商品时，即向李某提出退货申请，实际张某等十二人也未签收案涉商品，现诉请李某退还购物款，有事实和法律依据，本院依法予以支持。

    法官提醒：随着社会的发展和科技的进步，网购已经和广大人民群众生产生活密不可分，大到汽车、家电，小到衣物、零食，网购的覆盖面也越来越广，只要和日常生活相关的几乎都可以在网店上购买。但网络购物其实是一把双刃剑，用的好了，才能让我们愉快理想购物，用的不好还会伤害自己的钱包。总之，网络虽好，我们在使用的时候也需要谨慎，莫要被套路忽悠了。