法律有尺度 接访有温度——瓜州县法院持续推动“院长接访月”活动走深走实

为进一步畅通信访渠道，听民意、纾民困、解民忧，根据“三抓三促”行动和全省法院关于开展“院长接访月”活动统一安排部署，3月份以来，瓜州县人民法院扎实开展“院长接访月”活动，倾听群众心声，有问必答、有难必应，推动群众反映问题有效解决，切实提升人民群众的司法获得感和满意度。

“不要着急慢慢讲，你把事情讲清楚我才能给你支招”，当事人杨某情绪比较激动，党组书记、院长郑文涛在接访过程中耐心引导，认真倾听其在案件执行过程中遇到的问题及相关诉求。在查清案件事实的基础上释法析理，用简单朴实、通俗易懂的语言帮助杨某梳理分析问题症结，耐心疏导当事人内心情绪，并就如何正确行使诉讼权利、依照法定程序维护自身合法权益对杨某进行了解答。

“院长接访月”活动启动后，瓜州县法院院长、副院长开门接待来访群众，深入倾听群众意见，对现场能够解决的问题，当场进行答复解决，对需要进一步落实解决的问题，要求相关庭室限期落实，明确解决办法和时限，及时妥善处理。截至目前，共接访52件，其中院长接访43件，副院长接访9件，已办结31件。

下一步，瓜州县法院将以此次“院长接访月”活动为契机，畅通群众依法表达诉求渠道，不断提升运用新时代“枫桥经验”实质化化解矛盾纠纷的能力，推动“主动创稳”行动走深走实，以“如我在诉”“如我在访”情怀用心用情解决群众急难愁盼，不断提升人民群众的司法获得感和满意度。