【新时代“枫桥经验”】敦煌法院：将调解贯穿诉讼全过程 确保做到案结事了人和

近日，敦煌市人民法院受理一起物业合同纠纷案件，承办法官将调解工作贯穿诉讼全过程，成功化解了矛盾。

原告某物业公司与被告某公司签订物业服务协议，约定原告为被告开发的商铺及商业区域提供物业服务，原告按照约定的物业费向被告或商铺使用人进行收取。合同签订后，原告依照合同约定提供物业服务，后原告向被告索要物业费未果，遂提起诉讼。

案件受理后，承办法官第一时间组织双方当事人对案件进行调解，但因双方分歧较大，该案依照诉讼程序开庭进行了审理。案件庭审结束后，法官当即又组织双方当事人进行调解，并结合庭审中双方的争议焦点进行协商，听取双方当事人的意见，原告表示同意调解并给出调解意见，被告对原告的部分调解意见不予认可，调解工作又陷入僵局。

在第二次调解失败后，法官考虑到如果一判了之，双方的矛盾不仅会进一步加大，后续可能还会产生执行不到位的问题，且该案完全具有可调解性。随后，承办法官再次组织调解，耐心化解双方的不满情绪，引导双方理性解决纠纷，最终原被告达成协议，由被告协助原告收取物业费。至此，纠纷圆满化解。