枫桥经验+诉前调解，一步到位解纠纷

近日，肃州区法院速裁庭法官张胜娟来到肃州区综治中心，联合司法所、综治中心、人民调解员等，共同化解了一起保险合同纠纷。经过一上午的耐心调解，双方当事人达成了一致协议，快捷高效化解了矛盾。

刘某与酒泉某保险公司，因双方在合同履行过程中产生纠纷，刘某要求退保，保险公司不同意，为此，刘某不断通过投诉等方式反映诉求，但一直也没有得到解决，刘某遂诉至肃州区法院。在案件分流到综治中心后，因保险合同所涉内容专业性较强，肃州区法院积极指派保险合同纠纷审判经验比较丰富的法官跟进调解，并现场参与到矛盾纠纷化解中。通过释法明理，双方当事人最终达成了调解协议，保险公司承诺在限定的时间内将款项一次性付清，真正将矛盾纠纷一次性解决在了源头，实现了矛盾纠纷的高效、实质性化解。

通过诉前调解，避免了双方产生不必要的矛盾，既方便了当事人，又节约了司法资源和诉讼成本。下一步，肃州区法院将进一步践行新时代“枫桥经验”，不断深化诉源治理工作，加强诉调对接，坚持将非诉讼纠纷解决机制挺在前面，将矛盾纠纷化解在最前端，充分发挥司法便民、利民作用，着力打造“老百姓家门口的法院”，更好释放诉源治理效能。