两地有间隔，服务零距离

近日，玉门市人民法院立案庭接到了一位来自河南省张先生的电话，张先生称：自己想申请执行立案，但因距离玉门较远，能否网上立案，立案庭工作人员随即详细向其告知操作步骤，指导其进行流程操作，在征询当事人学会流程后，工作人员便挂断了电话。

“叮铃铃.....”电话铃声再次响起

“您好，玉门法院立案庭”

“法官您好，还是我，这个小程序要求的内容我怎么又不会填了，能否再帮帮我”

“那我加您微信，您不会的地方可以发微信咨询我”

就这样，法院工作人员通过截图、语音的方式为张先生指导办理网上立案手续，但是，张先生发来微信说“我还是找不见点哪里，一返回又找不见从哪里进来了。”得知这种情况后，工作人员主动提出用视频的方式“手把手”指导当事人进行流程操作。在工作人员的耐心指导下，跨越一千多公里的执行案件，在玉门市人民法院立案庭干警通过使用微信语音通话、截屏拍照、视频通话等多种形式下成功立案，得到了当事人的认可和感谢。真正实现窗口服务“不打烊”、线上服务“无折扣”。