敦煌法院：践行新时代“枫桥经验” 推动矛盾纠纷实质性化解

 为进一步运用新时代“枫桥经验”推动涉诉矛盾纠纷实质性化解，3月份以来，敦煌市法院启动了为期一个月的“院长接访月”活动。党组书记、院长常祯亲自“坐诊”接访，面对面倾听群众诉求，零距离为民排忧解惑。自3月3日接访以来，已累计接访涉诉涉执信访群众21人次，涉及案件27件，接访满意率达100%。

 连日来，敦煌市法院党组书记、院长常祯每天一上班就来到信访接待室等待预约来访的群众。接访过程中，他耐心倾听每一位来访群众的诉求，认真记录他们反映的每一个具体问题，用通俗易懂的语言向他们解释相关法律法规、分析研判问题症结，能当场解决的，当场给出解决方案，并联系案件承办法官进行当面交流、答复；对于情况复杂、需要进一步调查核实的，也明确告知来访群众办理流程和期限，并安排专人建立台账、靠实责任、跟踪督办，确保“件件有回声，事事有着落”。

 开展“院长接访月”活动，是敦煌法院深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想和省法院相关会议精神的一项重要举措，通过“一把手”带头坐班接访，以“倾听诉求+现场答疑+联动督办”的模式，进一步拓宽了群众信访诉求渠道，拉近了法院与群众的距离，提升了信访人对司法服务的获得感和满意度，而且对维护社会和谐稳定、推动法院工作高质量发展都具重要现实意义。