金塔县法院的干警们总把“群众事儿无小事”挂在嘴边、落在实处。他们用热心、诚心、细心、耐心的工作态度,把司法服务变成老百姓触手可及的温暖。
前几天,立案庭接到一通带着颤音的电话。电话那头,一位大爷着急地说:“有个自称法院的人打电话,我怕是遇上骗子了!” 原来,大爷收到电子送达通知,可七十多岁的他摆弄不明白智能手机。了解情况后,工作人员二话不说,开车就往大爷家赶。
见到送达人员时,大爷攥着衣角直往后躲。“您别怕!”工作人员蹲下身,用唠家常的语气把文书内容掰开揉碎了讲,从案子咋回事儿,到大爷有啥权利,说得明明白白。可大爷听完,还是抿着嘴不签字,问啥都不吭声。工作人员不着急,又陪着大爷聊了好一会儿,讲清楚留置送达的规定,才按程序办事。谁料刚要走,大爷追出门喊:“等等!”他红着脸说:“我这辈子头回打官司,心里直打鼓。但你们这么上心,我信得过!”说着,接过笔认真签了字。
在金塔县法院,像这样的暖心事儿还有不少。针对老年人、残疾人等特殊群体,法院开通“绿色通道”,上门立案、巡回审判、上门送达成了家常便饭。往后,法院还会琢磨更多贴心法子,让司法服务真正走到群众心坎里,把“司法为民”几个字,写成老百姓看得见、摸得着的实在事儿。
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