“原本以为要横跨几百公里跑一趟玉门，没想到在家门口寄个快递就办完了立案，法院这服务真是帮我解决了大难题！”近日，临夏市当事人陈某某在玉门市人民法院顺利办结民间借贷纠纷立案手续，切实享受到了邮寄立案服务带来的便利与高效，对法院的贴心服务连连称赞。
11月20日，陈某某因一起民间借贷纠纷，拨通玉门市人民法院诉讼服务热线，咨询立案流程及所需材料。接线干警耐心细致询问案件详情，在确认借款人户籍地为玉门市、该案属本院管辖后，第一时间向其明确管辖依据及立案要求。考虑到陈某某户籍地在临夏市，距玉门市路途遥远，专程前来提交材料不仅耗时费力，还会产生额外交通成本，干警当即主动推介邮寄立案便民服务，详细告知其无需长途奔波，只需将整理齐全的起诉材料通过快递邮寄至法院立案庭，即可完成立案申请。
得知这一便捷途径后，陈某某迅速整理起诉材料，通过住所地附近快递网点寄往玉门市人民法院。立案庭工作人员收到材料后，第一时间启动审核流程，发现材料存在部分内容填写不规范、证明材料不齐全等问题。为避免耽误案件办理进度，工作人员立即电话联系陈某某，逐条梳理材料瑕疵，清晰说明修改要求及注意事项，并通过微信，以文字和图片结合的方式，直观地指导陈某某完善材料。
补正后的材料再次寄到法院后，工作人员再次对材料进行细致审核，确认符合受理条件后，当即作出立案受理决定，并第一时间通过电话和微信同步向陈某某反馈结果，还告知了后续案件办理的相关流程和注意事项，让陈某某切实感受到了司法服务的“速度与温度”。
下一步，玉门市人民法院将持续深化便民利民举措，细化服务流程、提升服务质效，以更优质、高效的司法服务，不断增强人民群众的司法获得感和满意度。