2025年，玉门法院立案庭坚守以人民为中心的发展思想，将司法为民理念转化为服务实效，以立案登记规范化、纠纷化解多元化、便民举措智能化为抓手，全方位提升诉讼服务质效，为辖区群众与企业筑牢司法服务“第一道防线”。
抓实立案服务，筑牢诉权根基 牢固树立“诉权保障无小事”理念，严格落实“当场立、自助立、网上立、就近立”工作要求，不断优化接待服务闭环，推行一次性告知、延时服务、微笑服务等暖心举措。强化立审执全流程协同，主动为当事人释明诉讼风险、提示诉前保全路径，推动矛盾纠纷高效化解。对管辖权明确的案件快立快办，坚决杜绝有案不立、拖延立案等问题。2025年共审核登记各类案件4649件，当场立案率达70%。
优化诉讼服务大厅功能分区，设立“党员先锋岗”“涉企案件绿色通道”及特殊群体服务专窗，提供上门立案、预约立案、跨域立案等个性化服务，全年接待来访群众16000余人次，为行动不便群体开通绿色通道，特殊群体立案办理时限较常规缩短20%，平均立案办理时长压缩至2日内。深耕“互联网+诉讼服务”体系，通过公众号推送操作指南、窗口干警示范指导等方式，引导群众、企业熟练运用线上平台办理业务。2025年审查网上立案2470件，平均办理时长缩短至1天，网上立案审核通过率89%以上。精准落实司法救助政策，为2件符合条件的案件办理诉讼费缓交手续，缓交金额5.55万余元，切实保障困难群众“打得起官司”。
深化多元解纷，激活源头效能 坚持和发展新时代“枫桥经验”，以“抓前端、治未病”为导向，依托市综治中心平台优势，构建“调解优先、分层递进、司法兜底”的矛盾纠纷多元化解体系，形成了“法院+党政部门+行业组织+基层网格”的多元协同解纷格局，推行“调解指导+以案释法+简案速裁”一体化服务，2025年共受理民商事案件2986件，分流调解1875件，调解成功1465件，调解成功率78.1%，2篇案例入选最高人民法院多元解纷案例库。持续探索构建“执前督促+”机制，着力在案件进入强制执行程序前督促当事人主动履行。成功通过执前督促履行完毕案件372件，实际督促履行到位案件款金额711万余元。
健全繁简分流工作机制，聚焦婚姻家庭、涉企合同、邻里纠纷等高频案件，根据案件性质、标的额大小及当事人意愿，科学划分案件类型。对事实清楚、权利义务关系明确的简单案件，适用简易程序快速审理；对案情复杂、争议较大的案件，由资深法官组成专业团队精细审理，确保案件质量。2025年适用简易程序审理案件3141件，占比达87.03%，平均审理周期缩短至42天。建立速裁案件“绿色通道”，对调解不成但事实清楚、权利义务关系明确的案件，当日立案、3日内分案、15日内审结，切实提升群众司法获得感。
完善便民措施，优化诉讼服务 将民事起诉状、答辩状“两状”示范文本推广作为司法便民核心抓手，在诉讼服务中心设置“两状”示范文本展示区，通过电子触摸屏、纸质手册等多种形式供当事人查阅取用，并安排专人提供现场指导，有效降低当事人的诉讼文书撰写难度，进一步提升立案效率和群众诉讼体验。同时，结合“法律进企业、进乡村”活动开展线下宣传，同步推送线上填写教程，引导群众通过小程序扫码“掌上填”诉状。全年指导群众、企业使用示范文本撰写文书1500余份，民事案件立案审查时间从5天压缩至2天，材料补正率下降40%，对应案件类型文本应用率达90%以上，切实为群众诉讼减负增效。
构建线上电子送达与线下协助送达互补体系，积极推进电子送达适用范围，实现送达过程可追溯、送达状态实时反馈，大幅缩短文书传递时间。全年累计电子送达文书6549余份，送达成功率提升至93.4%，平均送达周期缩短3天，有效减少了因送达不畅导致的案件审理迟延问题，让司法服务更加贴近群众需求。
立案诉服工作任重而道远。玉门法院立案庭将始终秉承“公正、高效、便民”理念，持续深化司法服务实践，深化“互联网+诉讼服务”创新，优化立案登记、多元解纷、示范文本推广、综治中心联动全链条工作，以更实举措践行司法为民、公正司法，为护航玉门新能源、化工产业高质量发展、推进基层治理现代化、建设法治玉门作出新的更大贡献。