案多人少压力日增，如何让当事人的诉求得到高效妥善化解？玉门市法院民庭积极探索智慧解纷新路径，创新推行“电话微信沟通+线上法庭调解”工作模式，仅用两日便成功调处四起不同类型纠纷。指尖诉讼，云端解纷，让数据多跑路、群众少跑腿，以科技赋能司法，将便民高效的司法温度传递到每一位当事人身边。
一起跨越千里的民间借贷纠纷，曾因被告刘某“失联”陷入僵局。承办法官另辟蹊径，借助诉状上登记的微信号成功联系上刘某。经法官多次电话沟通协调，双方最终达成共识，并通过线上调解平台完成调解方案确认。这场“隔空调解”，打破地域壁垒，让千里之外的纠纷得以妥善化解。
一场建材货款纠纷，源于被告王某对利息计算提出异议。承办法官主动居中斡旋，在买卖双方之间搭建沟通桥梁，充分转达各自诉求。最终，双方互谅互让达成共识，建材公司同意王某分期付款的请求，并通过线上调解平台完成调解流程，实现了案结事了、互利共赢的良好效果。
一起标的3000元的医疗服务合同纠纷，因魏某欠款迟迟不予履行而诉至法院。承办法官主动电话介入沟通，在释法明理后，双方敲定明确付款日期，并通过线上调解平台完成调解协议确认。此举既保障了医疗机构的合法权益，也督促魏某信守承诺，最终以高效调解的方式，让医患双方的纠纷得到妥善解决。
“失联”被告主动回归，买卖纠纷高效化解。张某诉郭某买卖合同纠纷案中，郭某一度拒接电话、意图回避诉讼。承办法官巧用短信释法，清晰告知其逃避应诉的法律后果，成功促使郭某主动联系并添加微信。庭审当日郭某再度缺席，法官并未放弃，与原告共同持续沟通推进，最终说服郭某接听电话协商，双方达成一致意见，并通过线上调解平台在线签订调解协议，一场看似陷入僵局的纠纷就此圆满解决。
这四起不同类型纠纷的成功调解，充分彰显了“电话、微信沟通+线上调解平台”工作模式在提升审判质效、便利人民群众方面的双重优势。承办法官依托电话、微信即时便捷的沟通特性，打破时空限制，不仅让无法到庭的当事人及时获取案件信息、充分表达诉求，更为纠纷调解筑牢基础；线上调解平台则提供了权威规范的调处载体，当事人足不出户，仅凭手机或电脑即可参与调解、确认笔录、在线签章，大幅节省了时间、经济与人力成本。这种“线上+线下”联动的审理模式，既显著缩短了案件审理周期，高效应对了案多人少的现实挑战，更生动诠释了人民法院司法为民的工作宗旨。从主动尝试用微信号联系“失联”被告，到耐心居中斡旋促成双方互谅共赢，再到引导当事人运用线上平台完成调解，整个办案过程既展现了法官化解矛盾的责任与智慧，更体现了法院以科技赋能审判、持续优化诉讼服务的不懈努力。
下一步，玉门市法院将以深化智慧法院建设为抓手，持续拓展信息化技术在审判执行工作中的应用广度与深度，进一步优化流程、强化能力、健全机制，持续推动智慧解纷走深走实，让更多当事人享受到高效、便捷、有温度的司法服务，切实回应广大人民群众的司法需求。