金塔县法院完善各项便民利民措施，下大力气解决立案难。转变作风，从人民群众的第一感受做起，从群众满意的事做起，从群众不满意的事改起，使受诉群众感受到司法的温情和人文关怀、感受到法律就在身边、公平正义就在身边，不断提升法院司法公信力和群众满意度。在“立案窗口”建设中，县法院把群众是否得到便捷服务和热情耐心接待作为衡量“窗口”工作成效，按照“窗口形象好、人员素质好、服务态度好”的要求，规范立案工作人员的职业行为，提升服务水平。积极引导当事人合理表达诉求，将矛盾纠纷化解在第一环节，第一时间。不断完善诉讼引导、立案审查、立案调解、司法确认等诉讼服务内容，实行“引导、审查、立案、缴费”一站式服务，给当事人一张笑脸，一个公正答复，使得诉讼过程更加公开、透明、有尊严、有亲和力，为群众提供“少跑一次腿、少找一个人、少等一分钟、少误一次工”的便捷周到服务，大大提高了立案的质效。诉讼群众的诉求只要符合法律规定的立案条件的，均予以立案，没有把诉讼群众拒于门外，2014年至今年前三个月，接待来访群众3200余人次，审查立案2463件，为群众提供法律咨询3960余人次。在“立案窗口”还开展了“释法析理，答疑解惑”活动，并在立案、诉讼、执行等阶段，认真接受当事人的法律咨询，及时解答当事人的疑问，使各种矛盾纠纷得到妥善解决，畅通了民情诉求渠道，为群众提供了便捷的司法服务，着力营造出了亲民平和的诉讼环境。