金塔县人民法院以当前开展的“三纠三促”专项行动为重要契机，将立案信访工作与公正立院、规范治院、文化育院、科技兴院、素质强院建设相结合，紧紧围绕“为大局服务，为人民司法”的工作主题，坚守公正司法，忠实履行职责，努力探索建立方便群众诉讼的服务窗口，完善立案窗口各项功能，提高服务质量，把立案庭打造成明德公正、亲民至善的服务窗口。主要做到：
一是从方便当事人角度出发在诉讼服务大厅设立一体化的诉讼服务平台。设立：便民服务导诉窗口，随时接受当事人的法律咨询；登记立案审查窗口，指引当事人正确行使诉权，做好诉讼风险提示；从诉讼状递交，证据审查、案件登记、到诉讼费预交、开庭排期等环节，在立案大厅内依次公开完成，减轻了当事人的诉累，方便当事人诉讼。
二是严格落实立案登记制，对起诉、自诉一律接收诉状，出具书面凭证并注明收到日期。对符合法律规定的起诉、自诉，当场予以登记立案，对不符合法律规定的起诉、自诉，当场予以释明；对起诉虽符合法律规定，但材料不全的，限期提供；在法律规定的期限内不能决定是否立案的，先行立案。
三是重视诉前调解工作。坚持以自愿、合法的原则，努力将矛盾纠纷化解在庭前，避免当事人对簿公堂的尴尬局面；发挥诉前调解灵活高效的优势，多渠道、多方式、高效率、低成本地化解矛盾纠纷。
四是注重化解信访矛盾，健全信访工作机制。坚持执法办案是第一要务，信访维稳是第一责任的要求，保持正确的政治站位，明确工作方向和任务，靠实责任追究，强化多元化解决矛盾纠纷的措施，把信访工作同立案、审判、执行、监督等环节紧密结合起来，努力化解各类涉诉信访案件。信访室在日常工作中，耐心细致，辩法析理，答疑解惑，依法引导，畅通申诉渠道，竭力疏通当事人心中的纠结，努力做到案结、事了、人和，积极营造良好的司法环境和氛围。
五是强化诉讼风险提示，增强人民群众的法律意识。在立案大厅以及各法庭设立诉讼服务风险提示牌，告知当事人在诉讼中享有哪些诉讼权利和义务，告知当事人在诉讼、执行中有哪些风险，方便当事人诉讼，提供方便、快捷、高效的司法服务。
六是转变工作作风，提高服务质量。对来院诉讼的广大人民群众，坚决克服门难进、脸难看、事难办的衙门作风，纠正工作人员对待群众态度生硬、推诿扯皮、不作为、乱作为现象，来有迎声，走有送声，礼貌热情。