为降低全院涉诉信访率，努力实现信访案件零增长的目标，玉门市法院从案件源头着手，多层联动，全院庭室通力配合，力争把具有上访苗头的涉诉信访问题消除在萌芽状态。近日，市法院民二庭多层联动成功化解一起具有上访苗头案件。
2007年4月，鲁某购买了一辆金龙XMQ6858车牌为闽D（临）73560客车，在开回家的途中发生倾覆事故，经保险公司定损后交某汽车修配中心进行修理。修理后，鲁某没有给付修理费，汽车修配中心起诉至法院要求鲁某给付修理费用，法院调解处理后，鲁某未能主动履行，汽车修配中心申请执行，在执行中，鲁某提出汽车修配中心没有按照约定履行更换车辆损坏部件，拒绝履行，又向我院提起民事诉讼，要求被告汽车修配中心为其更换空调系统总成。
在审理过程中，原告鲁某认为自己无举证责任，不愿举证，被告汽车修配中心在修理过程中又没有完整保存修理资料，由于双方意见分歧较大，多次调解无果。原告鲁某的父亲情绪比较激动，声称要上访，办案人员发现上访苗头之后，及时向院领导进行汇报。院领导高度重视，认真分析案情，研究解决办法。案件主办人又亲自前往瓜州县给原告鲁某做思想工作，在主办人的耐心疏导下，原告鲁某同意接受法院的再次调解。调解中，院领导又亲自给当事人做工作，讲清利害，双方当事人均作出了让步，最后和解，使执行案件得到执行，诉讼案件原告鲁某主动撤诉，一起长达三年的纠纷至此画上了圆满的句号。
