2018年4月某一天，玉门市人民法院立案庭干警正在岗位上各自忙碌时，十几个当事人走到了立案窗口，高声说道：“法官，你看一下我们土地上的这事怎么解决”。面对十几个情绪激动的当事人，立案庭干警并不是简单地阅看起诉材料，而是先安抚当事人的情绪，待当事人情绪稳定后，详细了解案件情况。经过了解，这十几人都是同一个村子的村民，前几年枸杞行情比较好，有宁夏人租赁他们的耕地种植枸杞，且租赁时间都比较长，由于近两年枸杞行情下滑，宁夏人既没有向他们给付土地租赁费，也没有与他们协商解除合同，便回了老家。4月正值春耕之际，这十几户农户想耕种自己的土地，但无法处理自家地里的枸杞苗，害怕土地荒废来到法院寻求帮助。
了解到这些情况，为妥善化解矛盾纠纷，减少当事人诉累，立案庭干警积极启动诉前调解机制，联系了当地的司法所，由司法所牵头调解处理此事，并对这十几人的情况认真作了登记，方便与他们联系。诉前调解无果，农户表示要通过法院诉讼解决，立案庭开通绿色通道，特事特办，耐心指导他们书写诉状并一次性告知欠缺的立案材料，有效避免了他们反复奔波，减轻诉累。在立案后，加班加点整理卷宗，录入案件信息，及时将案件移送审判庭室，积极争取尽快解决纠纷。
这只是立案庭立案工作的一个缩影，今年类似的案件还有很多，截止2018年4月25日，玉门市人民法院已立案受理的土地租赁类案件55件，已审结29件，有效化解了矛盾纠纷，取得了较好的社会效果。面对越来越多的当事人，立案庭将始终以文明的举止，优质的服务，微笑面对每一位当事人，坚持做到“五心”：接待热心、回答诚心、解释耐心、宣传细心、服务放心，为当事人提供最大便利。