3月2日上午，瓜州人民法院就一起民间借贷纠纷案件委托调解员调解，通过“人民法院调解平台”指派调解员，调解员与当事人取得联系，并成功达成调解协议，只用了1个小时，就将案件调解结案。
刘某与王某民间借贷纠纷一案，刘某起诉至法院，要求王某给付借款款5000元。法官在了解案情之后，认为双方均有调解意愿，经过当事人同意，法官运用“人民法院调解平台”进行委托调解，通过平台指派调解员，调解员接到信息后迅速与当事人联系。调解中，调解员用电话+加微信的方式让刘某与王某通过“人民法院调解平台”，就争议焦点进行调解，在近1个小时的视频后达成调解协议，双方当事人顺利“言和”。
调解员表示，通过调解平台进行调解，不但时间短，达成和解协议，还可以不用缴纳诉讼费，为当事人减轻了诉累。
疫情防控期间，瓜州法院借助智慧法院建设成果，利用“人民法院调解平台、云上法庭、网上立案等手段，打通线下线上多种渠道，灵活组织开展审判执行工作，全心全意为当事人提供便利。