俗话说“近亲不如近邻”，邻居之间平日里帮个忙搭把手是常有的事，然而，有时邻里之间也有发生矛盾的时候。近日，肃州区人民法院诉前调解中心成功调解了一起楼上楼下因漏水产生的矛盾纠纷案件。
柴某和韩某是上下楼邻居关系，2020年8月，韩某家卫生间自来水管断裂，水渗漏到了二楼，导致柴某家新装修的房屋吊顶、墙面壁纸有不同程度的受损。事后，柴某就自家损失与韩某在社区和物业公司的主持下调解，因争议较大双方未达成赔偿事宜，柴某一气之下诉至法院。
案件受理后，诉前调解中心因考虑到双方是多年邻居，以后还要继续相处下去，调解无疑是最佳的解决方案，既能通过平和的手段化解纠纷，还能为双方节约成本。第一时间委派调解员进行调解，在了解案情后，调解员分别与当事人进行“背对背”式沟通，原告柴某本意并不想起诉，只是想得到应有的赔偿，而被告韩某也承认被“跑水”冲昏了理智，没有及时解决。最终，在调解员的不懈努力下，双方各退一步，双方自愿达成调解协议，韩某当庭履行了赔偿损失，柴某收到赔偿款后当即撤诉，此纠纷圆满案结事了。
此案虽小，但群众利益无小事，在“我为群众办实事”实践活动中，诉前调解中心时刻本着贴心为民的理念，并快速、准确、有效的调解纠纷。在化解矛盾的同时，既要考虑到当事人的切身利益，还要营造与邻为德，与邻为善的邻里关系。