为积极回应群众司法需求，畅通群众信访渠道，近日，瓜州县人民法院党组书记、院长郑文涛接访一信访案件当事人。
在接访过程中，郑文涛耐心倾听了当事人的诉求，与当事人面对面分析案情、证据、法律程序及法律适用等问题，对其所反映的问题从法律、现实等方面进行了详细解答，并与当事人坦诚沟通，了解其家庭情况，疏缓对立情绪，化解心中怨气，提出了解决问题的办法。同时，引导当事人要理性维权、合法维权，通过法律程序实现合理诉求，从根本上解决问题。当事人对法院工作表示理解，认可解决问题的方法，对院长能够接待自己表示感谢。
下一步，瓜州县法院将继续推行定期接访制度，坚持院领导与庭室负责人定期接访，对来访案件逐案登记，及时交办、及时办结，着力解决群众的合理诉求，以实际行动树立司法权威、提高司法公信力。