只有把小众的事情做精，大众的事情才能做好。
近日，瓜州县人民法院立案庭干警接到这样一起电话“喂，是法院吗？我想去你们那里立案，可是我自己过不去......。”
原来，打电话来的是许大娘，许大娘因行动不便，而自己更不会网上操作立案，所以才电话询问。针对这一情况，立案庭干警当即决定开辟“绿色通道”，上门为其提供立案服务。
当日上午，立案庭干警便来到了许大娘住处，在做好身份核实后，为许大娘详细介绍了立案流程，做好相关诉求笔录，并填写送达回证、地址确认书等材料，耐心地讲解诉讼须知、当事人权利义务、诉讼风险等相关内容。仅仅20分钟，整个立案过程便顺利完成。
法院干警迈出去的是脚步，老人收到的却是司法温情。近年来，瓜州县法院在强化“指尖诉讼”服务的同时，针对“老、弱、病、残、孕”等特殊人群，主动将服务“窗口”前移，提供上门立案、调解和跨域立案等便民服务，将司法的人文关怀融入全流程、各环节，切实解决了群众的诉讼“难题”。下一步，瓜州县法院将继续秉持“如我在诉”理念，进一步拓宽司法为民的渠道，积极为群众办好事、办实事、解难事，以更加优质的司法服务不断提升人民群众的司法获得感、安全感。