肃州区人民法院拓宽渠道解决立案难

党的群众路线教育实践活动以来，肃州区人民法院以方便群众立案为突破口，进一步完善诉讼服务职能，对立案庭工作职能、服务流程等进行规范，并采取多渠道、多方式的立案审查方式，方便了群众诉讼、提高了司法效率。

全面推行一站式服务。一是完善诉讼服务大厅功能，实现立案审查、收费、登记、应诉送达、排期开庭、判后答疑、诉前调解等一站式服务，对符合条件的当事人，在服务大厅一次性办结立案、缴费及开庭日期安排，减少了当事人在法院、银行和业务庭间的奔波，大大提高了司法效率。二是在诉讼服务大厅公开岗位职责、公开工作人员身份、公开立案程序、公开办理期限、公开诉讼费收取标准，安装同步录音录像设备，服务内容、服务程序、服务质量不仅要接受当事人监督，还要接受院领导监督，从而大大提高了服务水平和质量。三是在诉讼服务大厅设休息等候区，配有座椅、饮水机和多种报刊杂志，当事人可以在休息等待时阅读；在诉讼办公区配有写字台、笔墨纸张、诉讼文书样式、诉讼风险告知书等，免费向当事人提供填充式起诉状、执行申请书及司法救助申请书，当事人如实填写即可，帮助当事人解决文书书写困难。对困难群众和特困群体实行减、缓、免交诉讼费，让困难群众打得起官司。9月中旬的一天，立案庭大厅里出现了42位讨薪的农民工朋友，审委会研究决定为这42位民工朋友开通了立案绿色通道，并为他们减免了5000元诉讼费用，民工朋友都对高效便捷的立案程序表示高度认可，“能减免诉讼费用更是我们没有想到的！”一位民工朋友激动的告诉立案庭工作人员。2014年，为51个经济困难当事人减缓免诉讼费23.4万元。

全面推行立案一次性告知制度。符合立案条件、材料齐全的一次性办结；符合立案条件、材料欠缺的一次性告知，避免当事人不必要的往返，或者将材料交到就近法庭转办；符合立案条件，但缺乏关键证据的告知当事人所承担的风险，让当事人理性选择维权方式，避免当事人打斗气官司，既浪费自己的精力和财力，又浪费司法资源。

全面探索方便当事人立案的新模式。借助院互联网站、局域网站、法院系统微信及平台等快捷便利优势，向社会公布立案庭值班电话和电子邮箱，多渠道探索电话预约立案和网上预约立案新模式。

通过上述措施，当日立案率达80%以上，立案直接排期开庭率达65%以上，案件审理期限平均缩短一倍，司法效率明显提升。

诉讼难包含“六难”（门难进、脸难看、事难办、立案难、审判难、执行难）涉及立案环节的就有“四难”，该院正是从源头上下功夫，多渠道、多方式、多举措破解“四难”，切实解决服务群众最后一公里问题，真正把司法为民、司法便民落到了实处。