【我为群众办实事】肃州区法院：“隔空调解”显身手

11月23日，肃州区法院小额速裁庭运用“人民法院在线服务”掌上法庭成功调解一起民间借贷纠纷案件。让当事人足不出户，就能化解矛盾纠纷，既保障了当事人在疫情防控期间的合法权益，也实现人民法院司法为民、司法便民的服务宗旨。

“喂！您好，请问是韩某某吗？我是肃州区人民法院工作人员，你与原告马某某之间有一笔借款……”2022年11月23日早8:40分，随着法官助理的一声电话询问，被告韩某某称：“法院判去吧！我没时间过来。”

该案原定于11月23日开庭审理，但受疫情影响，本案被告韩某某不能按时到庭参加诉讼。疫情防控不容有失，彰显正义绝不掉线。法官利用远程办公系统耐心劝导，并告知被告可以通过微信小程序远程出庭进行调解。

网上调解怎么运行？有没有保障？被告韩某某第一次听说要网上调解有点犹豫。据悉，2020年4月25日，被告韩某某从原告马某某处借走人民币10000元整，约定于2021年4月30日还清，借款利息1000元。还款期限届满后，被告却以种种理由推诿拒付，引发纠纷。由于疫情的原因，韩某某一时半会回不来，来回折腾成本大。经过沟通后，双方都同意接受网上调解。在调解过程中，法官与双方当事人同时登陆小程序参与诉讼过程，每个步骤都有提示告知，案件程序合法严谨。

通过“人民法院在线服务”小程序，法官向双方发送了“掌上法庭”链接，告知双方在线诉讼的权利和义务，引导双方发表调解意见，并将制作好的调解笔录提交，由双方当事人查阅并电子签字。从登录、调解、确认协议，整个过程仅用时15分钟。被告韩某某于2023年1月30日前偿还原告借款本金及利息，共计11000元。

“人民法院在线服务”平台提供的一条龙服务彰显了司法创新带来的诉讼便利，当事人既能更好地掌握诉讼规则、遵循诉讼程序，也能方便快捷地解决调解需求。在线诉讼摆脱了时间和空间上的限制，便利当事人的同时，也让法官的程序性、事务性、工作用时得到压缩，司法效率得以提升。